Door een wetswijziging worden online verkopers vanaf 21 september 2024 verplicht om minstens twee verschillende leveringswijzen aan te bieden. De facto verandert er wellicht weinig voor heel wat webshops.
Leveringswijzen
Webshop kunnen zelf vrij kiezen welke leveringswijzen men aanbiedt. Met ‘leveringswijzen’ doelt men op, bijvoorbeeld:
- Thuislevering
- Levering bij de buren
- Levering bij postpunten of pakketleverpunten
- Levering in pakketautomaten
- Levering in lokale verkooppunten
- Levering per expres koerier
Beperkingen en uitzonderingen
De nieuwe regeling is enkel van toepassing voor leveringen die in België plaatsvinden. Voor leveringen naar het buitenland hoeft u dus geen alternatief te voorzien.
Ook geldt de regeling niet wanneer er geen levering wordt voorzien en dus afhalen in de winkel de enige optie is.
Praktisch
De nieuwe regeling treedt in werking vanaf 21 september 2024. Zorg tegen deze datum voor transparante informatie op uw website en pas uw leveringsinformatie en/of de algemene voorwaarden aan.
